Tham khảo

Các câu hỏi mà bạn hay đặt ra

111bet tập hợp câu trả lời cho những điều bạn thắc mắc nhất: từ cách đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo và ZaloPay, cho đến…

Nạp tiền và rút tiềnĐăng nhập tài khoảnXác minh ví điện tửHỗ trợ trên di độngBảo mật tài khoản

Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc

Phần Câu hỏi thường gặp của 111bet được xây dựng dựa trên những câu hỏi thực tế từ người chơi Việt Nam. Chúng tôi giải thích rõ cách hoạt động của các tính năng, từ cách thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến cách bảo vệ tài khoản của bạn trên điện thoại. Mỗi phần được viết để

bạn có thể hiểu ngay, không cần đến chuyên môn. Nếu bạn còn thắc mắc sau khi đọc, đội chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp.

MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng

TRỌNG TÂM PHẦN FAQ

Ba lĩnh vực chính được hỏi nhiều nhất

Hầu hết câu hỏi của bạn xoay quanh ba chủ đề: làm thế nào để nạp và rút tiền an toàn, cách truy cập tài khoản nhanh nhất…

Nạp tiền qua ví điện tử

Truy cập trên di động

Quy trình rút tiền được xác minh

Mở tài khoản Khám phá sảnh

CON SỐ HIỆN THỰC

Những con số phục vụ cộng đồng 111bet

Phương thức ví điện tử phổ biến (MoMo, ZaloPay, Viettel Money)

1 phút

Thời gian tiền nạp vào ví thường xảy ra

24/7

Hỗ trợ tài khoản qua tin nhắn và email

Không phí

Chi phí gửi tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên 111bet

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

Ba cách liên hệ khi bạn cần giúp đỡ

Đội hỗ trợ của 111bet sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản, thanh toán hoặc bảo mật.

Tin nhắn sống Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trang web 111bet. Họ trả lời nhanh chóng và có thể giải quyết hầu hết vấn đề trong phút.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết qua email và nhận phản hồi trong vòng một vài giờ. Cách này tốt nếu bạn muốn ghi lại toàn bộ vấn đề của mình.

Trung tâm trợ giúp Duyệt qua những bài viết phổ biến về tài khoản, thanh toán và bảo mật. Nhiều câu hỏi được trả lời ở đây trước khi bạn cần liên hệ hỗ trợ.

TIN CẬY VÀ BẢO MẬT

Cách 111bet bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền.

Mã hóa SSL

Mỗi giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền được mã hóa.

Xác minh ví hai bước

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải xác minh ví của mình.

Kiểm soát đăng nhập

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập của mình trên cài đặt tài khoản.

Hỗ trợ xác minh danh tính

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc bị khóa tài khoản, đội hỗ trợ có thể xác minh bạn bằng các…

Không có phí ẩn

Mỗi khoản phí được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Bảo mật mật khẩu

Sử dụng mật khẩu mạnh với chữ, số và ký tự đặc biệt.

TÍNH NHẤT QUÁN

Trải nghiệm giống nhau trên mọi thiết bị

Dù bạn chơi trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn, tài khoản 111bet của bạn luôn được đồng bộ.

Di động — Ứng dụng & Trình duyệt

Ứng dụng 111bet được tối ưu cho màn hình nhỏ. Hoặc dùng trình duyệt di động nếu bạn không muốn tải ứng dụng. Cả hai đều kết nối với cùng một tài khoản.

Máy tính để bàn — Trình duyệt đầy đủ

Trên máy tính, bạn thấy giao diện đầy đủ với tất cả các trò chơi, bàn trực tiếp và thị trường. Nạp tiền hoặc rút tiền từ đây cũng nhanh như trên di động.

Tài khoản đồng bộ ngay lập tức

Đăng nhập trên điện thoại, quay lại máy tính. Số dư tiền, lịch sử nạp rút, tất cả đều hiển thị ngay không cần làm mới.

Mỗi thiết bị đều an toàn

Dù bạn dùng thiết bị nào, kết nối SSL và xác minh ví vẫn được bảo vệ. Không có sự khác biệt về bảo mật giữa di động và máy tính.

Chuyển đổi mà không mất phiên làm việc

Bạn không cần đăng nhập lại mỗi khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Phiên làm việc của bạn vẫn hoạt động trên cả hai nơi.

Rút tiền từ bất kỳ thiết bị nào

Bắt đầu rút tiền trên di động, hoàn thành trên máy tính nếu cần. Hệ thống ghi nhớ và cập nhật trạng thái rút tiền ở mọi nơi.

Cài đặt tài khoản trung tâm

Thay đổi mật khẩu, xác minh ví hoặc quản lý thanh toán yêu thích từ một nơi. Tất cả các thiết bị của bạn sẽ thấy những thay đổi này ngay lập tức.

ĐIỂM NHẤN NỔI BẬT

Những đặc điểm xác định 111bet

111bet được xây dựng xung quanh những gì người chơi Việt Nam cần nhất: truy cập nhanh trên di động, thanh toán qua ví yêu thích, và hỗ trợ tiếng Việt mà không tỏ…

Nạp tiền trong nước MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ba ví mà bạn đã dùng mỗi ngày. Gửi tiền vào 111bet mà không cần chuyển khoản ngân hàng lâu.

Rút tiền về ví hoặc ngân hàng Chọn rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Sau khi xác minh lần đầu, mỗi lần rút sẽ là một vài nhấp chuột.

Ứng dụng di động nhỏ gọn Ứng dụng 111bet tải nhanh và không chiếm dung lượng. Dành cho những ai chơi trên điện thoại vào buổi tối hoặc lúc rảnh rỗi.

Đăng nhập một lần, quay lại không cần nhập Bạn đăng nhập vào 111bet sáng hôm nay, quay lại chiều hôm sau mà không cần nhập mật khẩu lại. Mười phút để xác minh ví, rồi chơi thôi.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Đội chăm sóc khách hàng nói tiếng Việt và hiểu bối cảnh của bạn. Không cần dịch hoặc giải thích lại vấn đề nhiều lần.

Không có phí ẩn hoặc bất ngờ Mỗi lệ phí được viết rõ ràng trước khi bạn xác nhận. Nạp 100 nghìn, nhận được 100 nghìn. Không có khoản trừ bất ngờ.

Những câu hỏi mà bạn thường đặt ra

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi 111bet ở Việt Nam. Nếu bạn thắc mắc về nạp tiền, rút tiền, đăng nhập hoặc bảo mật, hãy xem các câu trả lời dưới đây.

Nạp tiền qua MoMo thường vào ví 111bet của bạn dưới một phút. Nếu bạn không thấy tiền sau năm phút, hãy kiểm tra hóa đơn MoMo để chắc chắn giao dịch thành công, rồi liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Có, bạn có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Lần đầu tiên, bạn phải xác minh ví của mình. Sau đó, mỗi lần rút sẽ nhanh hơn.

111bet sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mật khẩu khi bạn đăng nhập. Không ai ngoài bạn có thể nhìn thấy hoặc sử dụng mật khẩu của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập 111bet. Bạn sẽ nhận được email hoặc SMS để xác minh danh tính của mình. Theo các bước để đặt mật khẩu mới, rồi đăng nhập lại.

Cả hai đều được. Ứng dụng 111bet tối ưu cho di động và tải nhanh hơn. Hoặc dùng trình duyệt điện thoại nếu bạn không muốn tải ứng dụng. Cả hai đều kết nối với cùng một tài khoản.

Có, tài khoản của bạn hoạt động trên mọi thiết bị. Đăng nhập trên máy tính bằng cùng tên người dùng và mật khẩu. Số tiền trong tài khoản sẽ hiển thị trên cả hai.

Không, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không có phí trên 111bet. Số tiền bạn gửi là số tiền bạn nhận được trong ví. Ngân hàng có thể tính phí riêng nếu bạn chuyển từ tài khoản ngân hàng.